সংস্করণ ২.১ – জানুয়ারি ২০২৬

Zebets গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

Zebets-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

Zebets প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@zebets.app-এ যোগাযোগ করুন।
🔒
256-bit SSL
এনক্রিপশন
🛡️
তথ্য বিক্রি নয়
তৃতীয় পক্ষে নয়
📋
GDPR সামঞ্জস্য
আন্তর্জাতিক মান
✏️
তথ্য সংশোধন
আপনার অধিকার

গোপনীয়তা সুরক্ষার মূলনীতি

Zebets-এর তথ্য সুরক্ষা কাঠামো এই ছয়টি মূলনীতির উপর প্রতিষ্ঠিত।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

Zebets কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না এবং সংরক্ষণও করা হয় না।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটি Zebets-এর অঙ্গীকার – শুধু কাগজে নয়, বাস্তবে।

সর্বোচ্চ এনক্রিপশন

সব ডেটা 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড hash করা আকারে সংরক্ষিত হয় – Zebets-এর কর্মীরাও এটি দেখতে পান না।

আপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারবেন। এটি আপনার অধিকার এবং Zebets তা সম্মান করে।

সীমিত সংরক্ষণ মেয়াদ

প্রয়োজনের বাইরে তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদে মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য ফাঁস হলে জানানো হবে

যদি কোনো কারণে তথ্য সুরক্ষায় ঘাটতি দেখা দেয়, Zebets আইনি সময়সীমার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং দ্রুত সমাধান করবে।

কে এই নীতি প্রণয়ন করেছে

এই গোপনীয়তা নীতি Zebets (https://zebets.app) প্রণয়ন করেছে। Zebets একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়।

এই নীতিটি Zebets এবং তার সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে তথ্য পরিচালনা সংক্রান্ত চুক্তির ভিত্তি। Zebets আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান (GDPR-অনুপ্রাণিত) মেনে তথ্য পরিচালনা করে।

যোগাযোগের ঠিকানা: support@zebets.app | ওয়েবসাইট: https://zebets.app

এই গোপনীয়তা নীতি শুধু Zebets-এর মূল প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী বা গেম প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আলাদা হতে পারে।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Zebets তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি নিজে দেন এমন তথ্য, সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য এবং KYC প্রক্রিয়ার তথ্য।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের ধরন
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা বাধ্যতামূলক
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল বাধ্যতামূলক
KYC ডকুমেন্ট NID, পাসপোর্ট বাধ্যতামূলক
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন বাধ্যতামূলক
বেটিং ইতিহাস বেট, জয়, হার স্বয়ংক্রিয়
ডিভাইস তথ্য IP, ব্রাউজার, OS স্বয়ংক্রিয়
যোগাযোগের রেকর্ড সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল ঐচ্ছিক

সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত বা চিকিৎসা ইতিহাস – এগুলো Zebets কখনো সংগ্রহ করে না।

তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়

Zebets নির্দিষ্ট কারণে তথ্য সংগ্রহ করে এবং প্রতিটি কারণ আপনাকে ভালো সেবা দেওয়ার সাথে সংযুক্ত। কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও KYC যাচাইয়ের জন্য পরিচয় তথ্য প্রয়োজন।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: নিরাপদ ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য আর্থিক তথ্য দরকার।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট, অর্থ পাচার ও বোনাস অপব্যবহার ঠেকাতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: AML (Anti-Money Laundering) ও KYC নিয়ম মানতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার ও সাপোর্টের জন্য।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: সন্দেহজনক লেনদেন বা লগইন চিহ্নিত করতে।

Zebets আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। ইমেইল বা SMS পাঠানো হয় শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বা আপনার অনুমতিসাপেক্ষ মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য।

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

Zebets তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। শুধু নীতিমালায় নয়, বাস্তব প্রযুক্তিগত ব্যবস্থায়ও এই সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

  • 256-bit SSL/TLS: সব তথ্য স্থানান্তরের সময় এনক্রিপ্টেড থাকে।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদমে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ – কেউ সরাসরি দেখতে পারে না।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য 2FA সক্রিয় করা যায়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাইরের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীরা শুধু তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

কোনো নিরাপত্তা ব্যবস্থা শতভাগ নিখুঁত নয়। তাই যদি কখনো আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখেন, তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টে জানান।

কার সাথে তথ্য শেয়ার হয়

Zebets আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত ও নির্দিষ্ট কারণে কিছু বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad ইত্যাদি পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • গেম প্রদানকারী: ক্যাসিনো গেমের জন্য গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য পায়।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: লাইসেন্সদাতা বা আইনি কর্তৃপক্ষ চাইলে তথ্য দিতে বাধ্য।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: সন্দেহজনক কার্যক্রম বিশ্লেষণের জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুসরণে।

উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া Zebets কোনো অবস্থায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। সব তৃতীয় পক্ষ গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।

কুকি ও ট্র্যাকিং

Zebets ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন:
অপরিহার্য কুকি বিশ্লেষণ কুকি পছন্দ কুকি
  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা – এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য (Google Analytics-এর মতো)।
  • পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা ও সেটিং মনে রাখতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তাতে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে। প্রথমবার ভিজিটে কুকি সম্মতি ব্যানার দেখানো হয়।

আপনার অধিকার

Zebets-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@zebets.app-এ যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

Zebets আপনার কাছে কোন তথ্য আছে তা জানতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন।

প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন।

তথ্য বহনের অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করুন।

মার্কেটিং বন্ধের অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাওয়া বন্ধ করুন।

অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে Zebets জবাব দেবে।

শিশু ও নাবালকদের সুরক্ষা

Zebets কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে সেবা দেয় না। এটি শুধু নীতিমালায় নয়, প্রযুক্তিগতভাবেও নিশ্চিত করা হয়।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করতে জাতীয় পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।
  • নাবালক সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত ও তদন্ত করা হয়।
  • ভুয়া বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা হলে সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Zebets ব্যবহার করছে, তাহলে support@zebets.app-এ জানান – আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

Zebets দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে নাবালক সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এ বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Zebets প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ধরে রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • KYC ডকুমেন্ট: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: AML নিয়ম অনুযায়ী ৭ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের ২ বছর পরে মুছে দেওয়া হয়।
  • লগ ফাইল ও বিশ্লেষণ তথ্য: সর্বোচ্চ ১ বছর।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে এবং অপ্রত্যাবর্তনীয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে আগেই তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।

১০
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Zebets এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা পেজের উপরে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে:

  • ইমেইল: support@zebets.app
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে ২৪/৭

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে একটি সম্পর্কের বিষয়, শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়। Zebets সব সময় আপনার পাশে আছে।

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নোত্তর

না, Zebets-এ ১৮ বছরের নিচে কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না – এটি একটি কঠোর নিয়ম। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ দেওয়া বাধ্যতামূলক এবং KYC ধাপে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে বয়স যাচাই করা হয়। কেউ ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে এবং পরে প্রমাণিত হলে, অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@zebets.app-এ জানাতে পারেন। Zebets নাবালক সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।

Zebets থেকে টাকা তোলা বেশ সহজ। অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, "উইথড্রয়াল" বিভাগে যান এবং পছন্দের পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক) বেছে পরিমাণ দিন। KYC ভেরিফিকেশন সম্পন্ন থাকলে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে টাকা পৌঁছে যায়। প্রথমবার উইথড্রয়ালে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার কারণে একটু বেশি সময় লাগতে পারে। বোনাস থেকে জেতা অর্থ তুলতে হলে আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। কোনো সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে সাপোর্টে জানান।

গোপনীয়তা নিশ্চিত – নিরাপদে শুরু করুন

Zebets-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বিশ্বস্ত পরিবেশে বেটিং উপভোগ করুন।

English